Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Mony Mony Florist

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen di Mony Mony Florist, Surakarta. Berdasarkan kerangka teori Kotler dan Keller (2016), Kotler dan Armstrong (2018), serta Tjiptono (2019), keputusan pembelian dipengaruhi oleh faktor harga sebagai simbol nilai dan kualitas produk sebagai penentu kepercayaan dan loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 100 responden yang dipilih melalui accidental sampling, dan data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert. Analisis dilakukan dengan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Sig. 0,137 > 0,05), menunjukkan rendahnya sensitivitas harga konsumen, sementara kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif (Sig. 0,000 < 0,05), menegaskan pentingnya kesegaran, keandalan, dan estetika produk. Secara simultan, harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 38,6%, sedangkan 61,4% dipengaruhi oleh faktor lain seperti kualitas pelayanan, promosi, dan citra merek. Temuan ini memberikan wawasan praktis bagi Mony Mony Florist dalam merumuskan strategi pemasaran yang efektif dan pengelolaan kualitas produk yang optimal.