Penggunaan E-Commerce dan Strategi Promosi Produk dalam Meningkatkan Pendapatan UMKM PIA RB Gempol, Pasuruan

Abstract

UMKM Pia RB Gempol, Pasuruan, merupakan usaha makanan tradisional yang menghadapi tantangan dalam meningkatkan pendapatan di era digital. Pada tahun 2023, penggunaan e-commerce dan strategi promosi produk menjadi salah satu upaya untuk memperkuat daya saing UMKM ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penggunaan e-commerce dan strategi promosi produk dalam meningkatkan pendapatan UMKM Pia RB Gempol, Pasuruan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan triangulasi. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang mencakup pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini berlangsung selama enam bulan dengan subjek penelitian yang terdiri dari pemilik UMKM, staf pemasaran, dan staf keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sejak 2022, penggunaan e-commerce memberikan dampak yang besar dalam meningkatkan pendapatan UMKM Pia RB Gempol, dengan kenaikan pendapatan hingga 60%. Strategi promosi yang diterapkan, seperti penggunaan media sosial (60%), voucher diskon (50%), serta partisipasi dalam bazar dan pameran (50%), terbukti efektif meningkatkan pendapatan, meningkatkan jumlah pelanggan dan volume penjualan. Sebagai solusi, UMKM disarankan untuk memperluas pemanfaatan e-commerce ke platform lain seperti Shopee dan Tokopedia, serta mengoptimalkan promosi visual berbasis media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk memperkuat daya saing. Kesimpulannya, penggunaan e-commerce dan strategi promosi produk terbukti efektif dalam meningkatkan pendapatan UMKM Pia RB Gempol, namun perlu dilakukan diversifikasi platform dan optimalisasi strategi promosi agar lebih maksimal.