Bahasoan, A. and Laurens, S. 2025. Citizen-Centric Service Design: Pendekatan Baru dalam Merancang Pelayanan Publik. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. 8, 9 (Sep. 2025), 11281-11292. DOI:https://doi.org/10.54371/jiip.v8i9.9377.