Dilapanga, M.S. and Agustini, P.M. 2025. Analisis Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lembaga Pemerintahan untuk Menciptakan Reputasi Layanan Unggul (Studi Kasus di BP3MI DKI Jakarta). JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. 8, 11 (Nov. 2025), 13057-13067. DOI:https://doi.org/10.54371/jiip.v8i11.9530.