Fakhrussy, A. I. ., Fahrudda, A. ., Wiliyanarti, P. F. ., & Haksama, S. . (2026). Analisis Integrasi Model SERVQUAL dan Importance-Performance Analysis (IPA) dalam Evaluasi Kualitas Pelayanan Rumah Sakit. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 9(4), 4039-4045. https://doi.org/10.54371/jiip.v9i4.11053