Bahasoan, A. ., & Laurens, S. (2025). Citizen-Centric Service Design: Pendekatan Baru dalam Merancang Pelayanan Publik. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(9), 11281-11292. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i9.9377