SOFANI, R. K. .; ZAWAWI, Z. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada Nasabah Bank BCA di Sidoarjo. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, v. 8, n. 1, p. 117-121, 9 Jan. 2025.