DILAPANGA, M. S.; AGUSTINI, P. M. . Analisis Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lembaga Pemerintahan untuk Menciptakan Reputasi Layanan Unggul (Studi Kasus di BP3MI DKI Jakarta). JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, v. 8, n. 11, p. 13057-13067, 14 Nov. 2025.