SEN, C. B. . Pengaruh Peningkatan Kualitas Layanan Melalui Efikasi Diri dan Kepuasan Kerja pada SMP di Wilayah Singkawang. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, v. 8, n. 11, p. 12884-12899, 14 Nov. 2025.