Sofani, Rafael Kelvlin, and Zawawi Zawawi. 2025. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Nasabah Bank BCA Di Sidoarjo”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 8 (1):117-21. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i1.6588.