Anggraeni, Dian, and Willy Arafah. 2023. “Pengaruh Kualitas Digitalisasi Layanan Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Retention Intention Pada Platform Digital Banking”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 6 (3):1478-83. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i3.1714.