Sofani, R. K. . and Zawawi, Z. (2025) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan pada Nasabah Bank BCA di Sidoarjo”, JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(1), pp. 117-121. doi: 10.54371/jiip.v8i1.6588.