Dilapanga, M. S. and Agustini, P. M. . (2025) “Analisis Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lembaga Pemerintahan untuk Menciptakan Reputasi Layanan Unggul (Studi Kasus di BP3MI DKI Jakarta)”, JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(11), pp. 13057-13067. doi: 10.54371/jiip.v8i11.9530.