G. P. . Gurusinga and F. . Trimurni, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Perpanjangan Surat Izin Mengemudi melalui Aplikasi Digital Korlantas Polri di Satpas Polrestabes Kota Medan”, jiip, vol. 9, no. 4, pp. 4167-4177, Apr. 2026.