N. S. . Deviaudria and S. . Andarini, “Pengaruh Kreativitas dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Peserta Menggunakan Layanan BPJS Ketenagakerjaan dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderator”, jiip, vol. 6, no. 12, pp. 10377-10383, Dec. 2023.