A. . Nugroho, J. . Herman, and M. I. . Ilmi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komunikasi Dokter terhadap Loyalitas Pasien melalui Kepuasan Pasien di Subdep Urologi Rumkital Dr. Mintohardjo”, jiip, vol. 8, no. 10, pp. 11637-11642, Oct. 2025.