Deviaudria, N. S. ., and S. . Andarini. “Pengaruh Kreativitas Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Peserta Menggunakan Layanan BPJS Ketenagakerjaan Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderator”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 6, no. 12, Dec. 2023, pp. 10377-83, doi:10.54371/jiip.v6i12.3363.