Umami, H., B. . Hermanto, and H. . Nirmalasari. “Formulasi Strategi Keunggulan Bersaing Untuk Mendukung Kepuasan Pelanggan: Indonesia”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 7, no. 9, Sept. 2024, pp. 10214-20, doi:10.54371/jiip.v7i9.5737.