Rajagukguk, J., M. . Panjaitan, V. . Pasaribu, and S. . Hutagalung. “Analisis Strategi Lembaga Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara Dalam Memonitoring Pelaksanaan Pelayanan Publik Di Kota Medan”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 8, no. 8, Aug. 2025, pp. 10254-60, doi:10.54371/jiip.v8i8.9413.