Dilapanga, M. S., and P. M. . Agustini. “Analisis Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Lembaga Pemerintahan Untuk Menciptakan Reputasi Layanan Unggul (Studi Kasus Di BP3MI DKI Jakarta)”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 8, no. 11, Nov. 2025, pp. 13057-6, doi:10.54371/jiip.v8i11.9530.