Nugroho, A. ., J. . Herman, and M. I. . Ilmi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Komunikasi Dokter Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien Di Subdep Urologi Rumkital Dr. Mintohardjo”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 8, no. 10, Oct. 2025, pp. 11637-42, doi:10.54371/jiip.v8i10.9613.