Sen, C. B. . “Pengaruh Peningkatan Kualitas Layanan Melalui Efikasi Diri Dan Kepuasan Kerja Pada SMP Di Wilayah Singkawang”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 8, no. 11, Nov. 2025, pp. 12884-99, doi:10.54371/jiip.v8i11.9863.