Fakhrussy, Azhar Ihza, Ansarul Fahrudda, Pipit Festi Wiliyanarti, and Setya Haksama. “Analisis Integrasi Model SERVQUAL Dan Importance-Performance Analysis (IPA) Dalam Evaluasi Kualitas Pelayanan Rumah Sakit”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 9, no. 4 (April 2, 2026): 4039-4045. Accessed April 5, 2026. http://jiip.stkipyapisdompu.ac.id/jiip/index.php/JIIP/article/view/11053.