Rajagukguk, Jonson, Maringan Panjaitan, Vera Pasaribu, and Soni Hutagalung. “Analisis Strategi Lembaga Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara Dalam Memonitoring Pelaksanaan Pelayanan Publik Di Kota Medan”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 8, no. 8 (August 13, 2025): 10254-10260. Accessed September 1, 2025. http://jiip.stkipyapisdompu.ac.id/jiip/index.php/JIIP/article/view/9413.