Tanggapan Masyarakat tentang Program Kartu Mamuju Keren Pemerintah Kabupaten Mamuju Periode 2020-2024

Abstract

Tanggapan Masyarakat Tentang Program Kartu Mamuju Keren Kabupaten Mamuju Periode 2020-2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tanggapan masyarakat Kabupaten Mamuju terhadap program Kartu Mamuju Keren yang diluncurkan oleh pemerintah daerah periode 2020-2024. Program ini dirancang sebagai kebijakan publik multifungsi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui layanan kesehatan, pendidikan, dan bantuan sosial. Namun, pelaksanaannya menuai pro-kontra, termasuk kritik dari DPRD dan kelompok masyarakat tentang program tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 399 responden terpilih secara simple random sampling. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan skala Likert untuk mengukur tingkat pengetahuan, pemahaman, dan sikap masyarakat terhadap program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pengetahuan masyarakat tentang program ini terbagi hampir merata. Pemahaman masyarakat tentang manfaat dan prosedur program masih rendah (46.1% tidak paham), meskipun 53.9% mengaku paham. Sikap masyarakat terhadap pelayanan pemerintah cenderung negatif (54.1% menilai "tidak bagus"), dengan keluhan utama terkait fasilitas, sikap tenaga pemerintahan, dan sistem layanan. Temuan ini mengindikasikan perlunya peningkatan sosialisasi, transparansi, dan perbaikan layanan oleh pemerintah Kabupaten Mamuju. Strategi komunikasi yang inklusif, partisipatif, dan berbasis kebutuhan masyarakat direkomendasikan untuk memastikan program mencapai tujuannya secara efektif. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi evaluasi kebijakan publik dan pengembangan model komunikasi pemerintah yang lebih responsif.