Regita Puji Agustin, Adi Suparwo, Wulan Yuliyana, Denok Sunarsi and Nurjaya 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan serta dampaknya pada Word of Mouth Jasa Pengurusan Nenkin di CV Speed Nenkin. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. 4, 3 (Jun. 2021), 186-190.