Regita Puji Agustin; Adi Suparwo; Wulan Yuliyana; Denok Sunarsi; Nurjaya. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Word of Mouth Jasa Pengurusan Nenkin Di CV Speed Nenkin. JIIP 2021, 4, 186-190.