Agustin, R. P.; Suparwo, A.; Yuliyana, W.; Sunarsi, D.; Nurjaya, N. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Word of Mouth Jasa Pengurusan Nenkin Di CV Speed Nenkin. jiip 2021, 4, 186-190.