Gulo, F. . (2023). Evaluasi Kinerja Layanan Melalui Pendekatan Servqual-Six Sigma (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok). JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(11), 9644-9649. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i11.3436