REGITA PUJI AGUSTIN; ADI SUPARWO; WULAN YULIYANA; DENOK SUNARSI; NURJAYA. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan serta dampaknya pada Word of Mouth Jasa Pengurusan Nenkin di CV Speed Nenkin. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, v. 4, n. 3, p. 186-190, 27 Jun. 2021.