Wijaya, A., A. Subagyo, P. Pramono, and P. Pujiatun. “Penerapan Prinsip-Prinsip Service Excellence Dalam Pelayanan Publik”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 5, no. 12, Dec. 2022, pp. 5485-92, doi:10.54371/jiip.v5i12.1182.