“Pengaruh Strategi E-Marketing Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampak Pada Loyalitas Pelanggan Pada PT. Lazada Indonesia (Survei Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda)”. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, vol. 5, no. 7, July 2022, pp. 2465-72, doi:10.54371/jiip.v5i7.711.