Gulo F. Evaluasi Kinerja Layanan Melalui Pendekatan Servqual-Six Sigma (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok). jiip [Internet]. 2023Nov.28 [cited 2025Jul.6];6(11):9644-9. Available from: https://jiip.stkipyapisdompu.ac.id/jiip/index.php/JIIP/article/view/3436